小区人脸识别门禁擅自采集访客信息是否违法？
在当今科技飞速发展的时代，人脸识别技术已经广泛应用于各个领域，小区的安全管理也引入了人脸识别门禁系统，这一系统的出现，在提升小区安全性和管理效率方面确实发挥了一定的作用，关于小区人脸识别门禁擅自采集访客信息是否违法的问题，却引发了广泛的关注和讨论。
一、人脸识别门禁系统在小区的应用现状
随着人们对居住环境安全的重视程度不断提高，越来越多的小区安装了人脸识别门禁系统，这些系统通常安装在小区的出入口，居民和访客需要通过刷脸才能进入小区，对于常住居民来说，人脸识别门禁系统带来了极大的便利，他们无需再携带门禁卡或者记忆密码，只需站在设备前，系统就能快速识别并允许通过，这也增强了小区的安全性，减少了外来人员随意进入的可能性。
在访客管理方面，一些小区的人脸识别门禁系统要求访客提前在系统中登记个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式以及面部信息等，当访客到达小区时，系统会对其面部进行识别，并与预先登记的信息进行比对，确认无误后才会放行，这种管理方式在一定程度上提高了小区对访客的管控能力，便于物业了解访客的身份和来访目的。
二、擅自采集访客信息可能涉及的法律问题
（一）侵犯个人隐私权
1、隐私权的定义和保护范围
隐私权是指个人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权，在现代社会，个人隐私的保护越来越受到重视，法律也对隐私权的保护做出了明确的规定。
2、访客信息的隐私性质
访客的个人信息，如姓名、身份证号码、面部特征等，都属于个人隐私的范畴，这些信息的泄露可能会给访客带来诸多不便和风险，例如被不法分子用于诈骗、骚扰等违法犯罪活动，小区在未经访客同意的情况下擅自采集这些信息，显然侵犯了访客的隐私权。
（二）违反《中华人民共和国民法典》相关规定
1、个人信息保护的基本原则
《中华人民共和国民法典》明确规定了个人信息保护的基本原则，即应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度收集个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息，小区在采集访客信息时，如果没有明确的法律依据或者征得访客的同意，就擅自收集和使用这些信息，显然是违反了民法典的相关规定。
2、侵权责任的承担
根据民法典的规定，侵害个人信息权益的行为，应当承担相应的民事责任，如果小区擅自采集访客信息的行为给访客造成了损害，访客有权要求小区停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。
（三）可能违反其他相关法律法规
除了民法典之外，我国还有其他一些法律法规对个人信息的保护做出了规定，如《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等，这些法律法规都强调了对个人信息的保护，禁止任何组织和个人非法获取、使用、处理他人个人信息，小区的人脸识别门禁系统在采集访客信息时，也需要遵守这些法律法规的规定，否则就可能面临法律责任。
三、小区采集访客信息的合理合法性探讨
（一）基于安全管理的需要
小区作为一个相对封闭的居住区域，保障居民的生命财产安全是物业管理的重要职责之一，采集访客信息可以有效地筛选进入小区的人员，防止不法分子混入小区实施盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪行为，从这个角度来看，小区采集访客信息具有一定的合理性。
（二）获得授权的可能性和方式
为了解决擅自采集访客信息的法律问题，小区可以通过合法的方式获得访客的授权，在访客进入小区之前，通过公告、提示等方式告知访客小区将采集其个人信息，并说明采集的目的、用途以及保护措施等，征得访客的口头或者书面同意后，再进行信息的采集和使用，这样既能够满足小区安全管理的需要，又能够保护访客的个人隐私。
（三）信息安全的保障措施
即使获得了访客的授权，小区也有责任采取有效的安全措施来保护访客的个人信息，这包括建立完善的信息安全管理制度，加强对信息系统的安全防护，防止信息泄露和被篡改，要明确信息的使用范围和期限，在完成安全管理的目的后，及时删除访客的个人信息，避免信息的滥用。
四、如何规范小区人脸识别门禁系统对访客信息的采集
（一）完善相关法律法规和标准
政府相关部门应进一步完善关于人脸识别技术和个人信息保护的法律法规和标准，明确小区在采集、使用、存储和删除访客信息方面的具体要求和操作规范，要加强对法律法规的宣传和普及，提高小区管理者和居民的法律意识。
（二）加强监管和执法力度
相关部门要加强对小区人脸识别门禁系统的监管和执法力度，定期检查小区的信息安全保护情况，对擅自采集、使用、泄露访客信息的行为进行严肃查处，建立健全投诉举报机制，鼓励居民和访客对小区的违法行为进行监督和举报。
（三）提高小区管理者的责任意识
小区管理者要充分认识到保护访客个人信息的重要性，树立正确的法律意识和责任意识，在安装和使用人脸识别门禁系统时，要严格遵守法律法规的规定，制定完善的信息安全管理制度和操作流程，确保访客信息的合法采集和使用。
小区人脸识别门禁系统在提升小区安全性和管理效率方面具有重要作用，但擅自采集访客信息的行为是违法的，为了保障访客的个人隐私和合法权益，小区应在合法、正当、必要的原则下采集和使用访客信息，并采取有效的安全保障措施，政府相关部门也应加强监管和执法力度，完善法律法规和标准，共同推动人脸识别技术的健康发展，才能在保障小区安全的同时，充分保护访客的个人隐私，实现小区管理的科学化、规范化和法治化。
